Sep. 17th, 2008
Вчера позвонили довольно поздно вечером и предложили поучаствовать в лотерее.
United States Green Card Lottery
Я ничего не мог с собой поделать. Удержаться от словесного издевательства в такой ситуации просто невозможно было. Начал с того что я не могу участвовать в этой лотерее потому что я Русский.
Получил в ответ бравое "Та дааа!". Оказывается вот буквально только что вновь возобновили участие для Русских в этой лотерее. А вы говорите холодная война и всё такое. Совсем наоборот! Russians bow are very welcome! Так что не зевайте кто интересуется вопросом.
Раз уж оказалось что в Стэйтся я уже вэлкам, то пришлось начать с другого боку. Поинтересовался сколь стоит лотерейка нынче. Сказали что сто сорок евро. Стооооооп сказал обрадовано я. А чего это вдруг евро когда речь идёт не о семечках, а о гражданстве США?! Что за апатриотичное такое отношение к собственной национальной валюте спросил я.
Ответили что основная часть целевой аудитории находится в Европе и потому значит евро.
Мне прямо нечего было и добавить кроме того что Стэйтс не признаёт двойного гражданства, а отказываться от гражданства родной Зелёндии я точно не намерен.
Настырная мирюканская тётка (с отчётливым американским рокотом в голосе) сказала что всё равно пришлёт мне приглашение на известный ей мой E-mail и назвала этот самый E-mail... который оказался не мой. Знакомый мне адрес и имя владельца с моим совпадает. Но не мой. Получит скоро один из моих старых друзей приглашение в америку значит, и видимо с комплиментами за моё издевательское чувство юмора.
Вот такая история с географией.
United States Green Card Lottery
Я ничего не мог с собой поделать. Удержаться от словесного издевательства в такой ситуации просто невозможно было. Начал с того что я не могу участвовать в этой лотерее потому что я Русский.
Получил в ответ бравое "Та дааа!". Оказывается вот буквально только что вновь возобновили участие для Русских в этой лотерее. А вы говорите холодная война и всё такое. Совсем наоборот! Russians bow are very welcome! Так что не зевайте кто интересуется вопросом.
Раз уж оказалось что в Стэйтся я уже вэлкам, то пришлось начать с другого боку. Поинтересовался сколь стоит лотерейка нынче. Сказали что сто сорок евро. Стооооооп сказал обрадовано я. А чего это вдруг евро когда речь идёт не о семечках, а о гражданстве США?! Что за апатриотичное такое отношение к собственной национальной валюте спросил я.
Ответили что основная часть целевой аудитории находится в Европе и потому значит евро.
Мне прямо нечего было и добавить кроме того что Стэйтс не признаёт двойного гражданства, а отказываться от гражданства родной Зелёндии я точно не намерен.
Настырная мирюканская тётка (с отчётливым американским рокотом в голосе) сказала что всё равно пришлёт мне приглашение на известный ей мой E-mail и назвала этот самый E-mail... который оказался не мой. Знакомый мне адрес и имя владельца с моим совпадает. Но не мой. Получит скоро один из моих старых друзей приглашение в америку значит, и видимо с комплиментами за моё издевательское чувство юмора.
Вот такая история с географией.
Качество сервиса
Sep. 17th, 2008 08:05 amА ещё позавчера мне позвонил страховой агент. Точнее некто нанятый нашим банком обзвонить застрахованных клиентов на предмет качества предоставляемого сервиса.
Поставили меня в тупик вопросом оценки качества предоставляемых услуг страхования.
Ну как простите можно оценить услуги страхования?!
Хорошо хоть не страхования жизни. Вы бы вот сумели ответить на вопрос - Как вам качество наших услуг страхования вашей жизни?
Ну я растерялся на секунду само собой, а потом... ну блин сами же напрашиваются!
Давай я их допрашивать что именно они подразумевают под оказываемыми мне услугами. Тётенька в телефоне сменила тон с цифро-базоданнового на уныло-уставший и начала сумбурно городить чушь в стиле - "качество услуг которые мы вам предоставляем по страхованию вашего имущества это то насколько качественно мы предоставляем вам услуги по застраховыванию..." ну и дальше в таком духе.
Мне пришлось напомнить что наши взаимоотношения по страхованию моего имущества до самой сей поры имели характер односторониий. А именно я плачу деньги и они их получают. Никакой иной активности в отношении страхования мной имущества пока не происходило.
Пришлось переспросить тётку в телефоне имеет-ли она в виду качество получения моих денег и просит-ли она именно это оценить. В ответ на это тон тётки оживился и сменился на уже ироничный. Её самоано-индийская интеллект начал видеть себя в этой модели тоже в качестве клиента. У неё-то поди тоже хоть что-то да застраховано же. Она начала сдержано хохотать и предложила мне просто назвать от фонаря какую-то цифру от нуля до десяти. Я сказал 5.
И тут случилось ещё более интересное!
Следующим вопросом в анкете было вот что:
- Что по вашему мнению мы могли бы улучшить в предоставляемых вам услугах чтобы повысить даваемую вами нам оценку?
Она когда это зачитывала, то еле сделживалась от хихиканься и это было очень заметно.
По-скольку разговор наш записывался и мы об этом знали оба, то открыто похохотать вместе над их замечательно анкетой тётка в телефоне себе позволить не могла. Но я понял что она сама-то поняла всю абсурдность задаваемых ею вопросов.
Пришлось сказать что я был бы более доволен их услугами по страхованию если бы мне пришлось меньше платить. Она в силу обязательства спросила - чего-то ещё?
Пришлось повторить что коль скоро весь их сервис в сущности сводится к получению моих денег, то вобщем обсуждать какие-то иные аспекты наших взаимоотношений не представляется возможным в силу отсутствия таковых.
Я слышал когда-то детскую скобрёзную поговорку о том что мол моряки в крайних случаях дышат жопой. Теперь я убеждён что многие ею также думают, причём далеко не только в крайних случаях.
Поставили меня в тупик вопросом оценки качества предоставляемых услуг страхования.
Ну как простите можно оценить услуги страхования?!
Хорошо хоть не страхования жизни. Вы бы вот сумели ответить на вопрос - Как вам качество наших услуг страхования вашей жизни?
Ну я растерялся на секунду само собой, а потом... ну блин сами же напрашиваются!
Давай я их допрашивать что именно они подразумевают под оказываемыми мне услугами. Тётенька в телефоне сменила тон с цифро-базоданнового на уныло-уставший и начала сумбурно городить чушь в стиле - "качество услуг которые мы вам предоставляем по страхованию вашего имущества это то насколько качественно мы предоставляем вам услуги по застраховыванию..." ну и дальше в таком духе.
Мне пришлось напомнить что наши взаимоотношения по страхованию моего имущества до самой сей поры имели характер односторониий. А именно я плачу деньги и они их получают. Никакой иной активности в отношении страхования мной имущества пока не происходило.
Пришлось переспросить тётку в телефоне имеет-ли она в виду качество получения моих денег и просит-ли она именно это оценить. В ответ на это тон тётки оживился и сменился на уже ироничный. Её самоано-индийская интеллект начал видеть себя в этой модели тоже в качестве клиента. У неё-то поди тоже хоть что-то да застраховано же. Она начала сдержано хохотать и предложила мне просто назвать от фонаря какую-то цифру от нуля до десяти. Я сказал 5.
И тут случилось ещё более интересное!
Следующим вопросом в анкете было вот что:
- Что по вашему мнению мы могли бы улучшить в предоставляемых вам услугах чтобы повысить даваемую вами нам оценку?
Она когда это зачитывала, то еле сделживалась от хихиканься и это было очень заметно.
По-скольку разговор наш записывался и мы об этом знали оба, то открыто похохотать вместе над их замечательно анкетой тётка в телефоне себе позволить не могла. Но я понял что она сама-то поняла всю абсурдность задаваемых ею вопросов.
Пришлось сказать что я был бы более доволен их услугами по страхованию если бы мне пришлось меньше платить. Она в силу обязательства спросила - чего-то ещё?
Пришлось повторить что коль скоро весь их сервис в сущности сводится к получению моих денег, то вобщем обсуждать какие-то иные аспекты наших взаимоотношений не представляется возможным в силу отсутствия таковых.
Я слышал когда-то детскую скобрёзную поговорку о том что мол моряки в крайних случаях дышат жопой. Теперь я убеждён что многие ею также думают, причём далеко не только в крайних случаях.