Новостя мля нынче

Вынесли таки сор из избы...

CSR - Вторая буржуазная революция

Последнее время много читаю академической литературы по предмету бизнесс-этики. Самая звонкая тема в этом предмете - CSR (Corporate Social Responsibility). Это вопрос об ответственности бизнеса перед обществом, о его общестенной роли и нагрузке. Много по этому поводу написано теоретического материала - за всю жизнь не пперечитать.

Интересной мне показалась практическая сторона. Не буду называть никаких конкретных примеров - все кому интересно сами сопоставят. Расскажу лишь о некой механике соверменных процессов общественного преобразования вот в свете CSR.

Дело в том что бизнесу необходимо расширяться. Бизнес он как древо - или растёт и становится могучее, пышнее, или останавливается в развитии и дряхлеет превращаясь в пищу для новых молодых порослей и паразитов. Ну это дальняя конечно аналогия, но она необходимо чтобы подтвердить мотивацию.

Так вот. Наиболее крепко стоящие на ногах компании уже достигли предела своего роста в тех местах где они родились и выросли. Ну вот взять например British Petroleum. Явно что в Британии у него никаких перспектив роста уже нет. Также и Vodafone. Чтобы расти и крепнуть дальше, им необходимы новые рынки, новые территории, новые люди по обе стороны "кассы". И они это понимают и действуют соответственно - отправляются осваивать новые территории, ловить новые шансы роста.

Чтобы оказаться на новых территориях крупный бизнес сперва вынужден договориться с элитами этих территорий. Эта необхдимость что называется "натуральная" - больше-то и нескем договариваться, а прийти в чужую страну и начать строить там завод без договора не получится. Тоесть сперва крупный бизнес договаривается с правительством, с крупными фигурантами местного бизнеса, с другими влиятельными людьми. Это даёт бизнесу возможность встать ногами на новую землю.

Дальше происходит некое развитие отношений - бизнесу необходимы ресурсы. Это не только ведь земля и то что в ней. Это люди. Vodafone к примеру в Африке осваивает не территории, а именно человеческий ресурс. Бизнес вступает в отношения напрямую с местным населением. В результате возникает собственно CSR - ответственность бизнеса перед народом.

Ответственность эта имеет абсолютно-позитивный характер. Академическая литература полна этого. Речь не идёт об эксплуатации, отнимании чего-то у людей и т.п. Речь идёт о сотрудничестве, помощи и конструктивном участии в развитии самого бизнеса за счёт "подтягивания" необходимой структуры - людей и всего необходимого. Эти отношения не вынуждены. Крупный бизнес уже вполне осознас свою выгоду в позитивной и конструктивном поведении - он уже на стороне народа. Программа по расширению бизнеса неразрывно связана и полностью зависима от принятия бизнеса народом. Крупный бизнес научился народ любить и лелееть, заботиться о нём. Народ - это собственно и есть плоть и кровь бизнеса.

Так например BP в процессе строительства нефтепровода в Грузии инвестировало более 40 миллионов долларов в социальную инфраструктуру (примерно в 2006 году кажется). Vodafone строит в Африке дороги, школы, поликлиники и разворачивает различные социальные программы. И это не "взятки". Это реальное вовлечение местного население в участие в бизнесе на всех уровнях. Во многих странах Африки даже существуют соглашения о минимальном проценте чёрных в руководстве, и процент этот устанавливается выше 50%. Соглашения эти имеют корпоративный уровень, а не государственный. Компании считают это частью выигрышной стратегии - глубокое вовлечение местного население в свой бизнес. Это делает бизнес для местного населения своим. Они становятся заинтересованы в его росте.

Пока получается такая красивая радужная картина сплошной народной радости. Пришла большая иностранная корпорация, развернула крылья и под эти крылья пригрела весь местный народ. Как-то так это выглядит если на этом месте остановиться.

Но, к сожалению, на этом история не заканчивается. Есть и горькая сторона у этого процесса. И она не в двуличии бизнеса, не в его бездушности или надменности. Нет Vodafone и BP не подманивают наивных убогих местных жителей чтобы заманить их в лес и там придушить. Нет. Конфликт возникает совсем в другом.

Когда корпорация начинает "разворачивать крылья" на новой территории и реализовывать свою CSR (ответственность перед населением), то она автоматически приобретает всё большее и большее влияние. Чем больше местного населения видят для себя перспективы в развитии нового бизнеса, тем больше влияние этого бизнеса на местную культуру и, что ещё заметнее - на руководство.

Сперва компания договаривается с местными элитами о вступлении на землю которую они контроллируют. А потом корпорация методично ослабляет их контроль. Элита теряет контроль - народ начинает всё больше смотреть и ровняться на корпорацию. Флаги бывшего "лорда" постепенно меняются на новые корпоративные флаги. И на это есть все основания - кто развивает инфраструктуру, кто строит дороги, кто даёт детям учебники и школьные доски, кто лечит, кто даёт работу - кто даёт народу надежду? Верно - корпорация, бизнес образовавшийся вокруг неё.

Местные элиты во-первых это понимают и начинают этому активно противодействовать. Ктож хочет терять контроль за ресурсами? Никто не хочет. Так возникает раскол элит - на тех кто вовлечён в корпорацию и тех кто нет.

Параллельно возникает и вторая проблема - коррупция. Местные элиты как правило видят корпорацию не способом развить социальную структуру для людей, а способом получить себе ещё больше влияния, укрепить свою власть, подняться выше. Видят они это своим архаичным взглядом. Почему архаичным? Ну потому что мы начали с того что корпорация осваивает менее развитые территории, а значит и элиты этих территорий живут со старым укладом в голове. Они видят развитие как возвышение своего личного влияния - CSR для них это не более чем blah-blah-blah в академической книжке, а вот деньги, яхты, дворцы и автомобили реальны.

Тоесть картина с радужно-утопичной меняется на более серую с червоточинами. Что видит в результате народ? Народ видит логотип крупной корпорации под которым стоит его бывший сосед проныра, который пользуется своим новым положением и то и дело грабит соседа. То там то тут приопустит его, то там то тут чуть прижмёт, чуть возьмёт лишнего. У народа устанавливается прямая ассоциативная связь - новая компания, новый грабёж. Так благое начинание корпоративного CSR приобретает гримассу пессимизма.

Раскол элиты (обозначенный выше) приводит к тому что у части элиты появляется повод указать пальцем на возникшую коррупцию и сделать её поводом вытеснить корпорацию вовсе с местного рынка. Оно и понятно - эта часть элиты не приобрела, а потеряла часть влияния. Они хотят вернуть себе влияние на народ, расчистить территорию от конкурентов и вернуться к образу жизни импривычному и им подконтрольному. То что при этом не будет развития инфраструктуры которое обещает корпорация их мало волнует - "К чему мне богатый народ если я в нём не король?"

Так возникает причина для внутреннего уже гражданского раскола общества.

Ну а дальше всё само разворачивается по всем известному сценарию.